GRC & e-marketing, Stratégie digitale

GRC & Tourisme : l’amour est-il possible ?

Voilà bien un sujet qui tourne dans toutes les têtes et qu’il va bien falloir traiter à un moment ou à un autre.

 

C’est d’ailleurs peut être le moment de trouver un partenaire pour vous épauler dans cette conduite de projet ou le sujet ne se résume hélas pas à l’acquisition d’un logiciel (tiens…ce serait trop facile !)

 

Allez, on vous livre une des clés de la réussite de ce type projet… impliquer toute son organisation !

Rendez le projet participatif pour créer de l’adhésion (rien de pire qu’une GRC subit par toutes les équipes… une vrai corvée au quotidien).

 

On a même créé une méthode pour vous accompagner.

 

Si cela vous intéresse. N’hésitez pas à la télécharger sur le lien ci-dessous et à nous contacter si besoin.

 

Télécharger le document ici

GRC & e-marketing, Stratégie digitale, webmarketing

Mais que pensent vos clients de votre site internet ?

Cette question peut paraître bien triviale, un peu convenue et même un brin ringarde à l’aire du web 2.0 …pourtant à bien y regarder elle me semble plus que jamais d’actualité.

 

Alors pourquoi ne pas la poser réellement à vos clients ?

 

Avec des méthodes simples (full online ;-) , il est tout à fait possible de le faire…. car vos clients vous aiment (si si).

 

…. Et cela peut être particulièrement intéressant à l’aube de la rédaction de votre future stratégie digitale ou du cahier des charges de votre prochain site web.

 

Plus que jamais éclairer son chemin dans le dédale de la galaxie digitale n’a été aussi important ne serait-ce que pour confirmer des choix et sécuriser des investissements.

 

Pensez simplement à UP !

analyse & parcours client

Etablir une relation durable avec ses clients c’est essentiel

  • Nous avons presque tous internet, de plus en plus l’internet mobile, une bonne vieille boite à lettres, l’incontournable télévision, lisons la presse, des revues, allons faire du shopping, regardons des vidéos, écoutons nos ami(e)s, échangeons des informations sur les réseaux sociaux, voulons voir un vendeur, regardons les vitrines, lisons des avis, voulons avoir du service, être reconnu…

 

  • …Mais au fond nous sommes tous des prospects ou des clients qui voulons être rassurés, guidés, surpris, satisfaits et dorlotés !

 

Up stratégie & marketing relationnel est une agence conseil en marketing relationnel.

 

Nous conseillons les marques, les entreprises qui souhaitent placer le(ur) client au coeur de leur stratégie de communication (en B2B et B2C).

 

Nous élaborons puis réalisons des stratégies opérationnelles multicanales online/offline & instore pour (re)concquérir le coeur des clients, mieux les guider, mieux les connaitre, établir un relationnel durable, enrichir leur expérience, augmenter leur satisfaction, leur pouvoir prescripteur et leur fidélité.