analyse & parcours client

Etablir une relation durable avec ses clients c’est essentiel

  • Nous avons presque tous internet, de plus en plus l’internet mobile, une bonne vieille boite à lettres, l’incontournable télévision, lisons la presse, des revues, allons faire du shopping, regardons des vidéos, écoutons nos ami(e)s, échangeons des informations sur les réseaux sociaux, voulons voir un vendeur, regardons les vitrines, lisons des avis, voulons avoir du service, être reconnu…

 

  • …Mais au fond nous sommes tous des prospects ou des clients qui voulons être rassurés, guidés, surpris, satisfaits et dorlotés !

 

Up stratégie & marketing relationnel est une agence conseil en marketing relationnel.

 

Nous conseillons les marques, les entreprises qui souhaitent placer le(ur) client au coeur de leur stratégie de communication (en B2B et B2C).

 

Nous élaborons puis réalisons des stratégies opérationnelles multicanales online/offline & instore pour (re)concquérir le coeur des clients, mieux les guider, mieux les connaitre, établir un relationnel durable, enrichir leur expérience, augmenter leur satisfaction, leur pouvoir prescripteur et leur fidélité.

 

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